I strävan efter effektivitet och smidig service har apotek på nätet blivit allt mer trendigt på den svenska marknaden. Oavsett om du söker enkel rådgivning, vill få hemleverans av din medicin eller vill handla anonymt på intimavdelningen finns det fördelar med den nya tekniken för alla.
Vi håller oss ständigt uppdaterade om vad som sker runtom oss och har ett ständigt flöde av information. Idag behöver vi inte ens gå ut genom dörren för att handla! Oavsett om vi letar mat eller kläder går det att få hem direkt till dörren på nolltid, tack vare internet.
Sedan apoteksmonopolet upphörde har fler apotek uppkommit. Nytt inom läkemedelsbranschen är just onlineapotek, med syfte att uppnå en snabb, smidig och anonym service.
– Apotek som valt att ha nätet som bas för sin kundrelation har haft en kraftig tillväxt och under det senaste året har alla apotekskedjor startat eller inlett ett arbete för att lansera e-handel. Utvecklingen är spännande och ett exempel på hur konkurrensen på marknaden leder till att olika erbjudanden och varianter av e-handel utvecklas, konstaterade Johan Wallér, VD för Sveriges Apoteksförening Service AB, i sin branschrapport från i fjol.
– Min tro är att vi bara sett början på en trend som både innebär ökad service till apotekens kunder, men också utmaningar för branschen, exempelvis i hur den farmaceutiska rådgivningen kan utvecklas med hjälp av e-lösningar, fortsätter han sedan.
Allt vad som kan hittas vid vanliga apotek, och ändå lite mer, finns nu även att få tag på online. Många av onlineapoteken drivs av kunniga apotekare med god kännedom inom området. Kunniga experter i form av kundservice finns även tillgängliga över telefon under stora delar av dygnet.
Apoteksföretaget Mecindo.se var bland de första onlineapoteken på den svenska marknaden. Företaget har funnits på nätet sedan år 2012 och fortsätter att växa i utbud och popularitet. Mecindo grundades i Storbritannien, men har nu etablerat sig på såväl den svenska som danska marknaden.
På omdömeshemsidan TrustPilot har Mecindo ett omdöme av 8,5 på en skala från 1-10. Över 65 procent av användarna skulle även ge Mecindo absolut högsta betyg. Många menar att det beror på företagets snabba leverans, billiga fraktkostnader och breda utbud.
Mecindo erbjuder ett stort urval av produkter till vettiga priser och försöker alltid vara billigare än de lokala apoteken. Apoteket drivs av professionella apotekare och sätter hög standard först. Dessutom har man en svensktalande kundtjänst som gärna lyssnar till konsumenternas synpunkter över såväl telefon som e-post och chatt.
Text: Christian Sundqvist